Când conectați aparatul la rețeaua Wi-Fi, asigurați-vă că aveți numele rețelei (SSID) și parola pregătite (rețineți: parolele sunt sensibile la litere mari și mici). Problemele de conectare pot apărea din mai multe motive: Verificați dacă routerul Wi-Fi este pornit și conectat la internet. Consultați furnizorul rețelei Wi-Fi pentru orice probleme legate de servicii. Asigurați-vă că routerul Wi-Fi se află în raza de acțiune a aparatului. Resetați routerul Wi-Fi. Important: Resetarea routerului îl va readuce la setările din fabrică și orice personalizare va fi pierdută (modificări ale numelui de rețea, parolei etc.) și va trebui să reconectați orice dispozitive sau aparate conectate anterior la acesta. Asigurați-vă că routerul funcționează pe o bandă de 2,4 GHz (consultați instrucțiunile producătorului pentru a face acest lucru). Dacă aveți o rețea ascunsă, va trebui să verificați instrucțiunile producătorului pentru a transmite numele rețelei (SSID). Dacă încercați să vă conectați la un portal captiv (cum ar fi rețeaua Wi-Fi a hotelului), va trebui să contactați administratorul de rețea și să ii transmiteți adresa MAC a aparatului. Pentru a identifica adresa MAC: Când aparatul este în modul stand-by, apăsați butonul de creștere (+) timp de 3 secunde. Folosiți butoanele (+) și (-) pentru a derula meniul până când este afișată adresa MAC. Dacă problema persistă, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți pentru asistență.