Ar putea exista mai multe motive pentru acest lucru, verificați următoarele: Verificați dacă bateriile au fost instalate corect și capetele pozitive sunt îndreptate în direcția corectă. Scoateți și reinstalați bateriile (consultați „Cum introduc/scot bateriile?”). Verificați dacă telefonul inteligent sau tableta are Bluetooth activat. Închideți forțat aplicația și relansați-o. Dacă funcția Bluetooth a telefonului inteligent sau a tabletei este activată, opriți-o și reporniți-o. Dacă utilizați orice alte dispozitive cu cântarul, dezactivați Bluetooth-ul acestora (îl puteți reactiva după ce cântarul s-a conectat la dispozitivul ales). Încercați să reporniți telefonul inteligent sau tableta. Încercați baterii noi. Dacă problema persistă, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți [LINK] pentru asistență.