• Se o seu jarro for novo, deverá ferver e descartar a água três vezes antes de utilizar. Se for um jarro mais antigo, descalcificá-lo com vinagre branco pode ajudar.
• Para verificar de onde vem o sabor, pode ser útil preparar duas bebidas quentes, uma no seu jarro e outra utilizando água de uma cafeteira, e comparando ambas.
• O sabor da água pode ser afetado por muitos fatores. Pode ser útil verificar se está algum técnico a trabalhar atualmente no seu abastecimento de água - poderá estar alguma carrinha no exterior.
• Se ainda suspeitar que o sabor se deve ao seu jarro e se este ainda estiver dentro da garantia de 3 anos, contacte o Departamento de Atendimento ao Cliente, https://www.kenwoodworld.com/pt-pt/apoio-ao-cliente