Queremos asegurarnos de que estes satisfecho cada vez que compres con nosotros. A continuación, encontrarás información útil acerca de nuestra política de entregas y devoluciónes.
Detalles de envío
Nos haremos cargo de tu pedido y envío desde el momento de la compra. Recibirás un correo con la confirmación del envío, incluyendo un enlace para acceder a la información del seguimiento, para que puedas revisar el estado del envío directamente en la web del transportista.
La modalidad de envíos estándar es gratis para pedidos superiores a €25, los pedidos con un importe inferior tendrán un coste de envío de €6
El tiempo de entrega depende del producto, la dirección de entrega y el método de envío. En las temporadas de rebajas y promociones, el tiempo de entrega puede ser superior al normal.
Recuerda facilitar una dirección de entrega particular y número de teléfono válido cuando realices el pedido. Ten en cuenta que no es posible enviar tus pedidos al extranjero.
Por razones de seguridad los productos de las categorias de aires acondicionados portátiles, deshumidificadores y descalcificadores, serán enviados exclusivamente con envíos estándar.
No se garantiza la entrega en las plantas superiores.
Las compras realizadas como empresa pueden retrasarse unos días debido al proceso de validación de los datos fiscales.
Επιστροφές
Η ικανοποίηση των πελατών είναι κάτι που λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη.Εάν δεν είστε ευχαριστημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε τα αχρησιμοποίητα προϊόντα, που αγοράσατε απο τον Επίσημο ιστότοπο μας, εντός 30 ημερών από την αποστολή τους για πλήρη επιστροφή χρημάτων, στην τιμής της αγοράς τους.
Πώς να προχωρήσετε:
Παρακαλούμε ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα: 1.α Πρόσβαση στην περιοχή του ιδιωτικού λογαριασμού σας (για εγγεγραμμένα μέλη)
1.β Πρόσβαση στη σελίδα παραγγελίας που αποστέλλεται μέσω email (για μέλη επισκέπττες)
2. Κάντε κλικ στο κουμπί RETURN (ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ) στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας
3. Επιλέξτε το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε
4. Κατεβάστε την προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής και το έγγραφο
5. Βάλτε το έγγραφο επιστροφής μέσα στο δέμα και κλείστε το κουτί (τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία)
6. Κολλήστε την ετικέτα επιστροφής της UPS στο κουτί
7. Είτε πάρτε το δέμα στον πλησιέστερο σταθμό UPS και αφήστε το ή κάντε κράτηση για μια παραλαβή από την κατοικία σας, δωρεάν
(Για παραλαβή από το σπίτι, επικοινωνήστε με την UPS μέσω της επίσημης τηλεφωνικής γραμμής της εταιρίας ή της ιστοσελίδας της)
Η παρακολούθηση της επιστροφής θα εμφανιστεί στη σελίδα επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας.
Λάβετε υπόψη ότι οι προπληρωμένες ετικέτες επιστροφής μπορούν να χρησιμοποιηθούν εντός 30 ημερών από την ημερομηνία του αιτήματός επιστροφής.
Εάν επιλέξετε διαφορετική υπηρεσία παράδοσης για την επιστροφή σας, σας παρακαλούμε να σημειώσετε ότι το κόστος της επιστροφής θα καθοριστεί από τον εκάστοτε courier με έξοδα του πελάτη και δεν θα μπορούμε να παρακολουθήσουμε το δέμα σας και να σας ενημερώνουμε για την κατάσταση της επιστροφής.
Δεν αναλάμβάνουμε καμία ευθύνη για ζημιές ή απώλειες που προκύπτουν σε αυτά τα αγαθά μετά την παράδοσή τους σε εσάς.
Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε τυχόν σχετικά δώρα στην εντολή επιστροφής σας.
Τι να προσθέσετε μέσα στο δέμα της επιστροφής
Σε περίπτωση επιστροφής παρακαλούμε να προσθέσετε τα ακόλουθα αντικείμενα στην αρχική συσκευασία του προϊόντος :
- Το προϊόν στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία
- Τα αξεσουάρ που περιλαμβάνονταν στη συσκευασία
- Οτιδήποτε άλλο παραλάβατε μαζί με τα προϊόντα (αυτό περιλαμβάνει δώρα και εκπτωτικά κουπόνια)
- Το έντυπο της εγγύησης
- Τις οδηγίες χρήσης
Επιστροφή χρημάτων
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα (αχρησιμοποίητα στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία) θα πιστώνονται μετά την την παραλαβή και την επαλήθευση, στις αποθήκες μας.
Όλες οι επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιηθούν μέσω του ιδιου διαυλου μέσω του οποίου έγινε η πληρωμή σας , εντός 14 ημερών από την παραλαβή των αγαθών.
Οι επιστροφές χρημάτων ενδέχεται να ανασταλούν έως ότου η Εταιρεία λάβει και επαληθεύσει το επιστρεφόμενο Προϊόν ή ο Καταναλωτής προσκομίσει απόδειξη ότι έχει επιστραφεί, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Με την παραλαβή του επιστρεφόμενου Προϊόντος, σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας, η Εταιρεία θα εκδώσει πιστωτικό σημείωμα για το αντίστοιχο ποσό.
Όροι Εγγύησης
Τα προϊόντα μας έχουν σχεδιαστεί για να αντέχουν στο χρόνο. Στην περίπτωση που το προϊόν σας παρουσιάζει ελάττωμα κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, παρακαλούμε να ανατρέξετε στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις:
Για τους πλήρεις Όρους & Προϋποθέσεις μας, κάντε κλικ
εδώ
