Dessverre oppstår det noen ganger problemer med å opprette eller behandle PayPal-bestillinger. Her er noen av feilmeldingene du kan motta mens du oppretter bestillingen din:
- Hvis du blir omdirigert til en feilsiden eller ikke mottar en bestillingsbekreftelses-e-post fra oss, er det sannsynligvis at en feil hindret opprettelsen av bestillingen hos selskapet. Hvis du er usikker, logg inn på kundekontoen din. Hvis bestillingen ikke vises der innen 5 minutter, ble den ikke opprettet vellykket. Hvis du mottar en e-post fra PayPal som sier at du har betalt for bestillingen din, men ikke mottar en e-post fra selskapet, kan du logge inn på kontoen din og sjekke om bestillingen ble opprettet der. Hvis den ikke ble det, vennligst kontakt oss og oppgi navnet ditt, kontoens e-postadresse, PayPal-kontoens e-postadresse, varene du bestilte og eventuelle kuponger du brukte. Vi vil da kunne reopprette bestillingen og finne PayPal-betalingen din for å koble den til.
- Hvis du bruker Switch/Maestro med PayPal: Mens du legger inn bestillingen, når du blir omdirigert til PayPal, settes du i en løkke som ber om kortdetaljene dine, som allerede er registrert hos dem og som du har brukt med PayPal tidligere. Selv om du skriver inn detaljene på nytt, kommer det opp en annen feilmelding. PayPal har foreslått å skrive inn detaljene til et annet kort. Hvis du trenger ytterligere hjelp med dette problemet, vennligst kontakt PayPal.
- 'Kjøperen er begrenset' - PayPal har plassert begrensninger på kontoen din, og vi kan ikke fortsette med bestillingen din. Vennligst kontakt PayPal for å løse dette problemet med dem. Alternativt kan du endre betalingsmetode og betale med kort direkte til selskapet.
- 'Kjøperen kan ikke betale, transaksjonen avvist' - PayPal tror du ikke kan betale for bestillingen din. Vennligst kontakt PayPal, og la oss deretter få vite når problemet er løst, slik at vi kan prøve å behandle bestillingen din på nytt. Alternativt kan du endre betalingsmetode og betale med kort direkte til selskapet.
- 'Finansieringskilden mangler' - Finansieringskilden du valgte å bruke til å betale for bestillingen din, er ikke lenger tilknyttet PayPal-kontoen din eller bestillingen din. Vennligst kontakt PayPal for å løse problemet. Alternativt kan du endre betalingsmetode og betale med kort direkte til selskapet.
- 'Transaksjonen avvist på grunn av kjøperens risikomodell' - PayPal har kjørt en risikomodell mot kontoen din av sikkerhetsmessige årsaker og tror kontoen din kan være høyrisiko og vil ikke la oss fortsette med bestillingen din. Vennligst kontakt PayPal for å løse dette problemet. Alternativt kan du endre betalingsmetode og betale med kort direkte til selskapet.