V případě, že objednávka byla nesprávně zpracována nebo byl odeslán nesprávný produkt či dokonce byl produkt při přepravě poškozen, kontaktujte nás a na naše náklady vám bude vrácena celá částka či vyměněn produkt. 
Kontaktujte, prosím, naši zákaznickou podporu emailem (zakaznickalinka@delonghigroup.com) či telefonicky (+420 228 883 543) v pracovní dny od 8-18h.